Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este LOTCA STUDIO S.R.L., cu sediul în Tulcea, România, CUI 52482611, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025068778009, denumită în continuare „Lotca Studio” sau „noi”.

Date de contact: Telefon: +40 727 473 973  |  Web: lotcastudio.ro

2. Ce date colectăm și de ce (Art. 13 GDPR)

Colectăm date cu caracter personal în mod direct, atunci când ne contactezi prin formularul de pe site, prin email sau telefon. Mai jos sunt detaliate categoriile de date, temeiul legal și scopul prelucrării:

2.1 Date colectate prin formularul de contact / ofertă

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Informații despre proiect (tip serviciu solicitat, buget estimativ, mesaj liber)

Temei legal: Art. 6(1)(b) GDPR — executarea unui contract sau luarea de măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate.

Scop: Răspuns la solicitări, elaborarea de oferte, comunicarea cu potențialii clienți și gestionarea relației contractuale.

2.2 Date colectate automat (tehnice)

• Adresa IP
• Tipul browser-ului și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata sesiunii (prin Google Analytics, cu consimțământul tău)

Temei legal: Art. 6(1)(a) GDPR — consimțământul tău explicit, acordat prin acceptarea cookie-urilor analitice.

Scop: Îmbunătățirea site-ului, analiza traficului, optimizarea experienței utilizatorilor.

2.3 Date colectate prin corespondență (email / WhatsApp)

• Adresă de email sau număr de telefon
• Conținutul mesajelor

Temei legal: Art. 6(1)(b) GDPR — măsuri precontractuale și executarea contractului.

3. Cât timp păstrăm datele

• Date din formulare de contact (fără contract): maximum 12 luni de la ultima interacțiune
• Date din contracte în derulare: pe durata contractului + 5 ani (obligații fiscale/legale)
• Date de facturare: 10 ani conform Legii nr. 82/1991 (Legea contabilității)
• Date tehnice / log-uri: maximum 90 de zile
• Consimțăminte cookie: 12 luni de la acordarea consimțământului

4. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

1. Dreptul de acces (Art. 15) — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
2. Dreptul la rectificare (Art. 16) — poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
3. Dreptul la ștergere (Art. 17) — poți cere ștergerea datelor, dacă nu există o obligație legală de păstrare.
4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18) — poți cere limitarea modului în care utilizăm datele tale.
5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) — poți primi datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent.
6. Dreptul la opoziție (Art. 21) — poți obiecta la prelucrarea datelor în anumite situații.
7. Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea oricărui drept, trimite o cerere scrisă la: support@lotcastudio.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, website: dataprotection.ro.

5. Transferul datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Datele pot fi partajate exclusiv cu:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) — pe baza unor acorduri de prelucrare în conformitate cu GDPR
• Google LLC — prin Google Analytics (cu consimțământul tău) și Google reCAPTCHA, conform politicii Google
• Autorități publice — exclusiv când suntem obligați prin lege

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale, inclusiv: conexiune HTTPS/SSL, acces restricționat la datele personale, backup periodic și actualizări de securitate regulate.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri. Detalii complete despre categoriile de cookie-uri utilizate, durata acestora și opțiunile de gestionare sunt disponibile în bannerul de consimțământ afișat la prima vizită și în Politica de Cookie-uri, accesibilă la lotcastudio.ro/politica-cookies.

8. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Data ultimei modificări este afișată la începutul documentului. Te încurajăm să consulți periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.

9. Contact

Responsabil cu protecția datelor:

LOTCA STUDIO S.R.L.

Telefon: +40 727 473 973

Adresă: Tulcea, România

CUI: 52482611